Облачная АТС
Подключаем номера, сотрудников, очереди, расписания и сценарии обработки звонков.
Телефония для продаж и поддержки
Облачная телефония
Настраиваем облачную АТС, номера, маршрутизацию и аналитику звонков с интеграцией в CRM и рабочие процессы.
Что решаем
Фокус на бизнес-результате
Голосовое меню и маршрутизация
Настраиваем IVR, переадресацию, группы и правила для рабочего и нерабочего времени.
Интеграция с CRM
Создаём карточки и сделки по звонкам, сохраняем историю и запись разговоров.
Контроль качества
Настраиваем отчёты, пропущенные звонки, показатели операторов и уведомления.
Результат работы
Что вы получите
Состав результата уточняется под задачу, масштаб и текущую зрелость проекта.
Настроенная телефония
Рабочие номера, пользователи, очереди и сценарии маршрутизации.
Интеграция с CRM
Автоматическая фиксация звонков и привязка к клиентам и сделкам.
Аналитика
Отчёты по нагрузке, пропущенным обращениям и эффективности команды.
Инструкции и сопровождение
Документация, обучение и поддержка после запуска.
Процесс
От контекста к внедрению
Работаем короткими понятными этапами и показываем промежуточный результат.
Диагностика
Уточняем цели, пользователей, процессы и ограничения.
Концепция
Формируем подход, объём, приоритеты и критерии успеха.
Реализация
Делаем итерациями, проверяем качество и показываем прогресс.
Запуск
Внедряем, измеряем результат и планируем развитие.
Смежная экспертиза
Можно усилить проект
Подключим нужных специалистов и сохраним единую ответственность за результат.
Следующий шаг
Обсудим вашу задачу
Коротко опишите контекст — предложим формат первого этапа.