1. Общие положения
Настоящая Политика применяется к сайту webnet.kz и описывает подход WebNet к сбору, обработке и защите персональных данных. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Оператор данных: WebNet. По вопросам конфиденциальности можно обратиться по телефону +7 707 845 34 24 или через WhatsApp.
2. Какие данные могут обрабатываться
При обращении через форму пользователь самостоятельно указывает:
- имя;
- телефон, email или другой контакт;
- интересующее направление услуг;
- описание задачи и иную информацию, которую пользователь решил сообщить.
Хостинг-провайдер и техническая инфраструктура могут автоматически обрабатывать технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, время запроса и журналы безопасности. Исходный код сайта не устанавливает собственные аналитические или рекламные cookie.
3. Для чего нужны данные
- для ответа на запрос и связи с пользователем;
- для уточнения задачи и подготовки предложения;
- для исполнения договорённостей по инициативе пользователя;
- для обеспечения безопасности и стабильной работы сайта;
- для выполнения требований законодательства.
Данные не используются для автоматического принятия решений, влияющих на права пользователя.
4. Как работает форма
Форма на сайте не сохраняет обращения в собственной базе. После нажатия кнопки указанные пользователем данные передаются через защищённый серверный обработчик в Telegram-чат WebNet, предназначенный для приёма заявок. Получателем сообщения является только назначенный владелец этого чата.
Информация хранится не дольше, чем это необходимо для ответа, ведения деловой переписки, исполнения договорённостей и соблюдения применимых требований законодательства.
5. Сервисы третьих сторон
Для доставки заявки используется Telegram Bot API. При отправке формы сведения передаются инфраструктуре Telegram и обрабатываются по правилам этого сервиса; такая передача может носить трансграничный характер. При переходе в WhatsApp или использовании резервного email данные также обрабатываются соответствующим сервисом по его собственным правилам. Технические данные сайта могут обрабатываться провайдером хостинга в объёме, необходимом для доставки контента, защиты от злоупотреблений и ведения технических журналов.
WebNet не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для чужой рекламы. Передача возможна, когда она необходима для выполнения запроса пользователя, предусмотрена законом либо осуществляется с согласия пользователя.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать ранее данное согласие, если иное не предусмотрено законодательством.
Для реализации этих прав достаточно связаться с WebNet и описать запрос. Для защиты данных может потребоваться подтверждение личности заявителя.
7. Конфиденциальность и защита
WebNet принимает разумные организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения персональных данных. Доступ получают только лица, которым информация нужна для обработки обращения или выполнения обязательств.
8. Контакты
Вопросы, заявления и запросы по персональным данным:
- телефон: +7 707 845 34 24;
- WhatsApp: написать WebNet;
- email: info@webnet.kz.