Репутационный аудит
Собираем выдачу, отзывы, упоминания, тональность и основные темы.
Репутация в цифровой среде
ORM и SERM
Находим риски и точки влияния, выстраиваем мониторинг и системную работу с обратной связью и поисковой выдачей.
Состав работы
Что мы делаем
Мониторинг
Настраиваем регулярный сбор сигналов и приоритеты реакции.
Работа с отзывами
Создаём процесс ответа, эскалации и решения повторяющихся проблем.
SERM-контент
Развиваем качественные страницы и материалы по значимым запросам.
Каналы и инструменты
Подбираем под задачу
Используем только те площадки и форматы, которые соответствуют аудитории, экономике и этапу воронки.
01Поисковая выдача
02Карты и справочники
03Сайты отзывов
04Социальные сети
05Медиа и форумы
06Мониторинг упоминаний
Результат
Что вы получите
Финальный состав зависит от исходных данных, выбранных каналов и масштаба задачи.
Карта репутации
Источники, темы и уровень риска.
Регламент реакции
Роли, сроки и сценарии ответа.
Шаблоны коммуникаций
Тон и варианты для типовых ситуаций.
Отчёт динамики
Тональность, рейтинг и состояние выдачи.
Как работаем
От данных к росту
Фиксируем цель, запускаем управляемую систему и улучшаем её на основе фактического результата.
Контекст
Разбираем продукт, аудиторию, воронку, конкурентов и текущие данные.
План
Определяем гипотезы, каналы, сообщения, бюджет и критерии успеха.
Реализация
Готовим материалы, настраиваем инструменты и запускаем работу.
Оптимизация
Измеряем эффект, тестируем улучшения и масштабируем результат.
Смежные направления
Соберите систему
Объединим несколько направлений в единую программу продвижения.
Следующий шаг
Обсудим продвижение
Расскажите о продукте и цели — предложим подход, каналы и формат первого этапа.